DIENSTLEISTUNGEN

Auswahlberatung

Wir informieren und beraten Sie Hersteller unabhängig zum Thema Thin Client :

- Einsatzgebiete

- Auswahlkreterin

- Anbieter

Installation

Wir übernehmen die Installation und Konfiguration Ihrer Thin Clients.

Einweisung und Schulung

Wir schulen Ihr Personal.

Beispiel aus der Praxis

Aufgabe: Ablösung von Alt-Geräten durch neue Thin Clients.
              Auswahl-Beratung und Stellung von Testgeräten

Rollout von ca. 1000 Neoware Thin Client Paketen über 56 Niederlassungen.
Der Kunde hat von uns die Thin Clients als Paket inkl. 17" TFT, Keyboard und Mouse bezogen.
Zusammen mit einem Sub-Unternehmen, welches für den mechanischen Austausch und die Erfassung
der Inventarisierungsdaten der Geräte Vorort zuständig war, wurden die Niederlassungen innerhalb von 4 Wochen umgestellt.

Aufgabenstellung checkdata GmbH
1.  Aufsetzen einer Einrichtung zur automatischen Konfiguration der Thin Clients mittels DHCP und FTP
     sowie Abklärung der benötigten Ports für Firewall Durchgang
2.  Aufsetzen eines Thin Client Management Servers
3.  Durchführung eines Workshop bezüglich Handhabung und Bedienung der Thin Clients und des Management Systems
     für die Support-Mitarbeiter des Kunden
4.  Rollout Test als Pilot in einer Niederlassung
    - Pilot problemlos verlaufen
    - Arbeitsunterbrechung je Mitarbeiter ca. 15 Minuten
5.  Erstellung eines Handout zur Bedienung bzw. Behandlung möglicher Fehler für Mitarbeiter Sub-Unternehmen

Aufgabenstellung Sub-Unternehmen
6.  Durchführung der Umstellung im Feld
    a. Anlieferung Neugeräte und Umstellung in Abstimmung mit dem Kunden
    b. Abbau Altgeräte und Erfassung der Inventardaten
    c. Aufstellung und Anschluss der neuen Hardware inkl. Erfassung der Inventardaten
    d. Nach Einschalten der Thin Client bezogen diese automatisch ihre Konfigurations- und Verbindungsdaten
    d. Test und Kurzeinweisung des Mitarbeiters in Handhabung der Hardware (wo schalte ich TC ein, wo den Monitor)
    e. Abtransport der Altgeräte

Die checkdata GmbH hatte in dieser Zeit nur noch eine Rufbereitschaft für eventuell auftretende Probleme.
Als Problemfälle wurden einige alte und defekte Netzwerkkabel analysiert und ein Austausch behob das Problem.
 

Vorteil durch die automatische Konfiguration der Thin Clients

Vor Einrichtung dieser Funktion wurden Neugeräte an eine bestimmte Dienststelle geschickt,
welche die Konfiguration durchführte und anschließend an die anfordernde Niederlassung/Abteilung versendete.
Nach Einrichtung der automatischen Konfiguration konnten die Geräte direkt in die Niederlassung gesendet werden
und haben sich dort automatisch konfiguriert.

Das Thin Client Paket (TC, Monitor,Keyboard,Mouse) wurde in den Warenkorb des Kunden aufgenommen
und konnte durch die jeweilige Abteilung abgerufen werden.

Impressum                    Stand: 08. Februar 2009